Mentions légales

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. Lire en anglais

Vous pouvez vérifier gratuitement votre création avant l’achat : l’aperçu gratuit montre exactement à quoi ressemblera votre affiche, en basse résolution et avec un filigrane.

Si vos fichiers HD sont défectueux, ne correspondent pas à votre création, ou si vous êtes insatisfait(e) pour quelque raison que ce soit, écrivez-nous à support@citymapposters.com dans un délai de 14 jours à compter de l’achat. Nous corrigerons les fichiers ou vous rembourserons intégralement. Les remboursements sont effectués par Gumroad, notre Merchant of Record (opérateur marchand officiel), sur votre moyen de paiement d’origine.

Affiches imprimées et encadrées : si votre affiche arrive endommagée ou mal imprimée, envoyez-nous une photo dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, et nous la réimprimerons gratuitement ou vous rembourserons. Chaque affiche étant fabriquée à la demande à partir de votre propre création, nous ne pouvons pas reprendre les affiches qui arrivent en bon état, sauf lorsque la loi vous confère ce droit.

En téléchargeant les fichiers, vous demandez la livraison immédiate d’un contenu numérique. Dans la mesure où la loi le permet, cela peut mettre fin au délai légal de rétractation, mais notre garantie de 14 jours décrite ci-dessus reste applicable.