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Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

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Roman Nikishev gestiona citymapposters.com. Recopilamos la menor cantidad posible de datos personales.

Qué datos recopilamos

Diseños de pósteres. Cuando usted inicia una compra, almacenamos los ajustes de su póster (ubicación, estilo, texto, dedicatoria) para poder generar sus archivos.

Datos del pedido. Gumroad, nuestro Merchant of Record (comerciante de registro), procesa su pago y nos comunica su dirección de correo electrónico y el identificador de la venta para que podamos entregarle su pedido. En el caso de los pósteres impresos, recopilamos en nuestro sitio el nombre del destinatario y la dirección de envío y los transmitimos a nuestro socio de impresión. Si usted envía un póster como regalo, almacenamos además su nombre, su mensaje y, si lo facilita, la dirección de correo electrónico del destinatario. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Reseñas. Tras un pedido, podemos enviarle un correo electrónico una vez y recordárselo una sola vez para solicitarle una reseña; cada uno de estos correos incluye un enlace para dejar de recibirlos. Si escribe una reseña, almacenamos su valoración, el texto, el nombre visible que usted elija, las fotos o el vídeo que añada y su país de entrega. Con su consentimiento, los mostramos en el sitio con ese nombre y país, nunca con su dirección de correo electrónico. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos su reseña.

Inicio de sesión. Si inicia sesión en My Orders (Mis pedidos), le enviamos por correo electrónico un código de un solo uso y conservamos una cookie de sesión que mantiene su sesión iniciada.

Datos de uso. Contabilizamos las visitas con nuestro propio sistema de analítica respetuoso con la privacidad (Umami, alojado en nuestro servidor): páginas vistas, sitio de referencia, navegador, tipo de dispositivo y país, y lo que usted hace en el sitio: en qué botones y enlaces hace clic, los cambios en el póster, los pasos del proceso de compra que alcanza (qué campos rellena, nunca lo que escribe), cuánto tiempo permanece en una página y hasta dónde se desplaza. También recopilamos las posiciones de los clics para elaborar mapas de calor anónimos de nuestras páginas. La analítica no instala cookies ni almacena su dirección IP; para contar visitantes únicos conservamos un hash unidireccional de su dirección IP y de su navegador, a partir del cual no es posible recuperar la dirección.

Grabaciones de sesiones. Para detectar qué resulta confuso, grabamos cómo se utilizan las páginas: clics, desplazamiento y lo que aparece en pantalla, con todo lo que usted escribe en los formularios oculto. Las grabaciones y los datos de los mapas de calor permanecen en nuestro servidor y se eliminan transcurridos 90 días. En el EEE, el Reino Unido y Suiza solo grabamos si usted acepta la analítica en el aviso situado en la parte inferior de la página.

Por qué

Para entregarle lo que ha comprado (contrato), para prevenir el fraude y cumplir las obligaciones fiscales (obligación legal) y para mejorar el Servicio (interés legítimo).

Comunicación de datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra: Gumroad (pagos), Gelato (impresión y envío de los pósteres impresos: nombre y dirección), nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento, y nuestro proveedor de correo electrónico (para enviar su enlace de descarga, los correos de regalo y los códigos de inicio de sesión). Si usted lo acepta en la solicitud de Google Customer Reviews (Opiniones de clientes de Google) que se muestra tras una compra, Google recibe su dirección de correo electrónico, el número de pedido, el país de entrega y la fecha de entrega prevista, y le envía por correo electrónico una breve encuesta sobre su compra; a esa encuesta se aplica la política de privacidad de Google. Los mapas se generan en nuestros servidores; cuando usted busca un lugar que no figura en nuestra lista, su navegador puede consultarlo a Photon (komoot), que recibe su dirección IP y el texto de la búsqueda.

Conservación

Los registros de pedidos y los archivos se conservan para que pueda volver a descargarlos y durante el tiempo que exija la legislación fiscal. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos sus datos.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus datos, y oponerse al tratamiento, escribiendo a support@citymapposters.com.

Cookies y almacenamiento local

Utilizamos una cookie únicamente para mantener su sesión iniciada y para reconocer los pedidos realizados en su navegador. Las preferencias, como el idioma, el país y los nombres de los pósteres, se conservan en el almacenamiento local de su navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.