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Política de Reembolso

Última atualização: 30 de setembro de 2026

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Pode verificar o seu design gratuitamente antes de comprar: a pré-visualização gratuita mostra exatamente o aspeto que terá o seu poster, em baixa resolução e com marca de água.

Se os seus ficheiros HD estiverem defeituosos, não corresponderem ao seu design, ou se estiver insatisfeito por qualquer motivo, escreva para support@citymapposters.com no prazo de 14 dias a contar da compra. Corrigiremos os ficheiros ou reembolsá-lo-emos integralmente. Os reembolsos são processados pela Gumroad, o nosso Merchant of Record (comerciante de referência), através do método de pagamento original.

Posters impressos e emoldurados: se o seu poster chegar danificado ou com erros de impressão, envie-nos uma fotografia no prazo de 14 dias a contar da entrega e voltaremos a imprimi-lo gratuitamente ou reembolsá-lo-emos. Dado que cada poster é feito por encomenda a partir do seu próprio design, não podemos aceitar a devolução de posters que cheguem em boas condições, exceto nos casos em que a lei lhe confira esse direito.

Ao descarregar os ficheiros, solicita a entrega imediata de conteúdo digital. Quando a lei o permitir, tal pode pôr termo ao prazo legal de livre resolução, mas a nossa garantia de 14 dias acima referida continua a aplicar-se.